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服務(wù)銷售工程師 7-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
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海锝智能（廣東）科技有限公司

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  • 單位性質(zhì)： 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：電氣/電力/水利,計算機(jī)軟件,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：佛山南海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：項目銷售部

    • 年齡要求：23歲以上-43歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)
    1. 客戶維護(hù)與跟蹤：負(fù)責(zé)公司已裝機(jī)客戶（智能配電系統(tǒng)、電力監(jiān)控系統(tǒng)等）的常態(tài)化跟蹤，建立完善的客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶設(shè)備使用情況、需求痛點及潛在服務(wù)需求，解決客戶日常使用中的基礎(chǔ)咨詢問題，提升客戶粘性和滿意度。
    2. 增值服務(wù)推廣：向已裝機(jī)客戶推廣公司軟件系統(tǒng)增值服務(wù)（如電力監(jiān)控系統(tǒng)升級、運維優(yōu)化、數(shù)據(jù)增值分析等），結(jié)合客戶實際使用場景，制定針對性推廣方案，講解服務(wù)優(yōu)勢及價值，完成增值服務(wù)的銷售轉(zhuǎn)化。
    3. 全生命周期服務(wù)推廣：負(fù)責(zé)公司智慧治水產(chǎn)品及全生命周期服務(wù)（含設(shè)備運維、檢修、升級、耗材更換等）的推廣，挖掘已裝機(jī)客戶在智慧治水領(lǐng)域的潛在需求，聯(lián)動技術(shù)部門提供專業(yè)解決方案，推動客戶合作升級。
    4. 訂單跟進(jìn)與落地：對接客戶需求，負(fù)責(zé)增值服務(wù)及全生命周期服務(wù)訂單的洽談、跟進(jìn)、簽約及回款跟進(jìn)，確保訂單順利落地；及時反饋客戶需求及市場動態(tài)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)方案和推廣策略。
    5. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)核心客戶長期合作關(guān)系，處理客戶投訴及異議，協(xié)調(diào)技術(shù)、售后等相關(guān)部門，為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)支持，推動老客戶轉(zhuǎn)介紹。
    6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報：定期整理客戶跟蹤記錄、銷售數(shù)據(jù)及推廣情況，形成報表上報上級，為公司市場決策、服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；配合公司完成各類銷售推廣活動。
    7. 產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)：主動學(xué)習(xí)公司智能配電、智慧治水相關(guān)產(chǎn)品（含軟硬件）、增值服務(wù)及全生命周期服務(wù)內(nèi)容，熟練掌握產(chǎn)品優(yōu)勢、應(yīng)用場景及推廣要點，提升自身專業(yè)服務(wù)能力。
    二、任職要求
    1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、客戶服務(wù)、電氣相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有1-2年以上銷售客服、客戶維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    2. 專業(yè)能力：了解智能配電、電力監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)基礎(chǔ)知識者優(yōu)先，愿意學(xué)習(xí)公司智慧治水、軟件增值服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，能快速掌握產(chǎn)品及服務(wù)核心優(yōu)勢。
    3. 溝通與銷售能力：具備良好的溝通表達(dá)、談判協(xié)調(diào)能力，善于傾聽客戶需求，能精準(zhǔn)傳遞公司服務(wù)價值，具備較強(qiáng)的銷售意識和轉(zhuǎn)化能力，能主動挖掘客戶需求并推動合作。
    4. 客戶服務(wù)意識：具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心，有耐心、有同理心，能高效響應(yīng)客戶需求，妥善處理客戶異議及投訴，維護(hù)公司品牌形象。
    5. 執(zhí)行與抗壓能力：工作積極主動，目標(biāo)感強(qiáng)，能嚴(yán)格執(zhí)行公司推廣策略和工作安排，具備良好的時間管理能力和抗壓能力，能獨立完成各項工作任務(wù)。
    6. 其他要求：熟悉辦公軟件（Word、Excel、PPT），能熟練整理客戶檔案及銷售報表；具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿意長期發(fā)展；能接受偶爾出差（對接客戶現(xiàn)場需求）。
    補(bǔ)充說明
    本崗位核心定位為“已裝機(jī)客戶深度運營+增值服務(wù)銷售”，兼顧客戶維護(hù)與銷售轉(zhuǎn)化，無需開發(fā)新客戶，重點聚焦老客戶需求挖掘和服務(wù)推廣，助力公司提升客戶復(fù)購率和服務(wù)營收，貼合公司智能配電、智慧治水兩大核心業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

    聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 季先生

    • 電       話：

    • 工作地址： 佛山市南海區(qū)千燈湖智造產(chǎn)業(yè)中心 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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