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導(dǎo)診客服 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 5520元/月
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梅州鐵爐橋醫(yī)院有限公司

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  • 13年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 其他
  • 所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/美容/美發(fā)
  • 注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：梅州梅縣區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客戶服務(wù)部

    • 年齡要求：20歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)健康咨詢、代病友預(yù)約專家、預(yù)約檢查、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者候診、檢查，做好診前—診中—診后服務(wù)。
    2、負(fù)責(zé)就醫(yī)咨詢，耐心解答病友的有關(guān)問(wèn)題，對(duì)病友要熱情禮貌。
    3、深入臨床和醫(yī)技科室以及其它相關(guān)部門、收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
    4、負(fù)責(zé)為病友分發(fā)各種檢驗(yàn)、檢查單，指導(dǎo)病友復(fù)診；與相關(guān)科室取得聯(lián)系，協(xié)助有需求的病友開(kāi)具疾病診斷證明書(shū)以及復(fù)印病歷相關(guān)資料。
    5、及時(shí)組織為來(lái)院病友提供幫助，陪同行動(dòng)不便、特殊病友進(jìn)行檢查治療，為入院病友提供全程服務(wù)，幫助患者交費(fèi)、取藥,有入院指征者幫助辦理入院手續(xù)。
    6、負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)士外部事務(wù)的辦理；應(yīng)科室要求協(xié)助辦理有關(guān)病員的出院手續(xù)。
    7、觀察和了解患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的反映，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人有可能出現(xiàn)的投訴事件，對(duì)投訴人進(jìn)行解釋和安慰，緩解投訴人不滿情緒，并及時(shí)向相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人反饋，以便及時(shí)解決。
    8、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，維持安全就醫(yī)環(huán)境，將收集到的信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門。
    9、負(fù)責(zé)提供便民服務(wù)，對(duì)病友的特殊需要，盡力幫助解決，不能解決時(shí)給予耐心地解釋。
    10、負(fù)責(zé)協(xié)助宣傳科做好醫(yī)院各種宣傳資料的發(fā)送和義診工作。
    11、負(fù)責(zé)全院秩序維護(hù)工作。合理安排，避免矛盾的發(fā)生。
    12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王老師、賴?yán)蠋�、章老�?

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省梅州市梅縣廣梅南路72號(hào) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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